Concept 家づくり

5保証・アフターサービス

大切なお客様と、
私たちとの末永いお付き合いのはじまり。
建てたあとも安心してお住まいいただくために、
充実のアフターサービスをお約束します。

クレバリーホームの6つの安心保証システム：住宅完成引渡保証制度、瑕疵保証、構造躯体・防水機能（60年）、防蟻保証（20年）、設備保証（15年）、地盤保証（オプション・35年）。業界トップクラス。

クレバリーホーム 6つの保証

保証1

住宅完成引渡保証制度

住まいづくりのご契約から完成まで保証する「住宅完成引渡保証制度※1」を実施しています。万一不測の事態が発生し、ご契約いただいた加盟店が工事を継続できなくなった場合でも、〈クレバリー共済会※2〉が責任をもって住まいを確実に完成し、お引き渡しいたします。「住宅完成引渡保証」の証書は、建物のお引き渡しを受けるまで大切に保管してください。

※1 クレバリーホームの全シリーズに無料で適用されます。登録料、保証料、手数料などの費用はかかりません。※2 全国に広がるクレバリーホーム加盟店で構成する共済組織です。
保証2

瑕疵保証

瑕疵（かし）保証とは、基礎、柱、床、屋根などの「構造耐力上主要な部分」及び「雨水の浸入を防止する部分」に欠陥が発生した場合、これを補修または賠償することを保証するものです。クレバリーホームでは、第三者機関による瑕疵保証を実施。専門検査員が2度の現場検査を行い、引き渡し保証書に従い10年にわたって瑕疵を保証いたします。

※一部加盟店では供託による資力確保の場合もあります。
保証3

60年保証システム

建物のお引き渡しから最長60年までのアフターサービスとメンテナンス保証※を行う、クレバリーホーム独自の保証制度です。専門スタッフによる定期点検とメンテナンスを通して大切な住まいの状態を把握し、適切な保守管理をお手伝いすることで、いつまでも変わらない安心と快適な暮らしを実現いたします。

※60年保証は20年目以降の定期点検および当社指定の有償メンテナンスを受けていただくことが条件となります。
保証4

防蟻20年一括保証

殺虫剤に比べて持続効果の長い防蟻シートを用いた防蟻対策を実施。これにより20年の長期保証を実現しました。20年目以降は有償メンテナンスを行うことで最長60年の保証が可能となります。さらに、より長い期間の保証を求める方に向けた30年保証※1もご用意しています。

※保証の対象となる白蟻の種類はヤマトシロアリとイエシロアリの2種類となります。
※1　20年保証付き木造戸建て専用住宅が対象となります。
保証5

設備15年保証

クレバリーホームの「住宅設備DX保証サービス《プラチナ・メンテナンス新築15年プラン》」は、住宅設備のメーカー保証期間が終了後も、お引き渡しから15年間、メーカー保証とほぼ同等の保証を提供するサービスです。お客様負担なく※、住宅設備の故障・不具合に対する修理保証サービスをご利用いただけます。

※保証サービスは一般的に設備機器等を正しく使用していて不具合が発生した場合に受けることができ、保証期間内で保証の対象範囲であれば無償修理等を受けることができます。保証対象範囲などの詳しい条件は店舗へご確認ください。

プラチナメンテナンス新築15年保証

故障しやすい住宅設備を15年間保証します

対象設備の修理を出張料・作業料・部品代など全て無料でサポート。
回数無制限で何度でも対応いたします※。 1つの窓口でどの設備も24時間365日修理受付いたします。

年中無休の
修理受付

24時間365日受付のコールセンター。

※有償サービスとなります。※緊急性を伴う駆け付け手配に関しては、有償となります。
修理回数
無制限

期間中は何度でも修理が可能。
修理代
自己負担0円

修理出張費等の自己負担がありません。
補償限度額は
機器購入代金
100%

修理対応できない場合は同等機種に交換いたします。

もしもの時でも大丈夫。
大切なお住まいに安心を。

クレバリ－ホ－ムでは、食洗器・ＩＨコンロ・シャワートイレ・給湯器など『故障しやすい機器』の15年保証制度があります。通常、住宅設備の保証は1年〜2年。あっという間です。また、長いものでは10年保証がありますが、10年間はちょうどいろんな箇所で不具合が発生しはじめた頃に保証が切れてしまう…という声も。
住宅設備の故障やエラー表示は、突然あなたの住まいを襲います！！！
だからクレバリーホームでは15年間。
不具合があれば出し切ってもらうためのサービスです！
エコキュートなど修理が高額になる機器も15年間0円で修理ができます！！