家づくり:保証・アフターサービス 家づくり:保証・アフターサービス

Concept 家づくり

5保証・アフターサービス
大切なお客様と、私たちとの末永いお付き合いのはじまり。建てたあとも安心してお住まいいただくために、充実のアフターサービスをお約束します。

大切なお客様と、
私たちとの末永いお付き合いのはじまり。
建てたあとも安心してお住まいいただくために、
充実のアフターサービスをお約束します。

クレバリーホーム 3つの保証

  1. 保証1
    住宅完成保証
    住まいづくりのご契約から完成まで保証する「住宅完成引渡保証制度※1」を実施しています。万一不測の事態が発生し、ご契約いただいた加盟店が工事を継続できなくなった場合でも、〈クレバリー共済会※2〉が責任をもって住まいを確実に完成し、お引き渡しいたします。「住宅完成引渡保証」の証書は、建物のお引き渡しを受けるまで大切に保管してください。
    ※1 クレバリーホームの全シリーズに無料で適用されます。登録料、保証料、手数料などの費用はかかりません。※2 全国に広がるクレバリーホーム加盟店で構成する共済組織です。
    住宅完成保証
  2. 保証2
    30年保証
    建物のお引き渡しから最長30年までのアフターサービスとメンテナンス保証※を行う、クレバリーホーム独自の保証制度です。専門スタッフによる定期点検とメンテナンスを通して大切な住まいの状態を把握し、適切な保守管理をお手伝いすることで、いつまでも変わらない安心と快適な暮らしを実現いたします。
    ※30年保証は10年目及び20年目に当社指定の有償メンテナンスを受けていただくことが条件となります。
    30年保証30年保証
  3. 保証3
    瑕疵保証
    瑕疵(かし)保証とは、基礎、柱、床、屋根などの「構造耐力上主要な部分」及び「雨水の浸入を防止する部分」に欠陥が発生した場合、これを補修または賠償することを保証するものです。クレバリーホームでは、第三者機関による瑕疵保証を実施。専門検査員が2度の現場検査を行い、引き渡し保証書に従い10年にわたって瑕疵を保証いたします。
    ※一部加盟店では供託による資力確保の場合もあります。
    瑕疵保証

安心!クレバリーホームの
設備延長保証

クレバリーホームの「住宅設備DX保証サービス 《プラチナメンテナンス新築15年プラン》」は、住宅設備におけるメーカー保証期間が終了した後も、お引き渡しから15年間メーカー保証とほぼ同等の保証を提供するサービスです。お客様負担なし※で、住宅設備の故障・不具合について修理保証サービスをご利用いただける安心保証です。

プラチナメンテナンス新築15年保証

故障しやすい住宅設備を15年間保証します
対象設備の修理を出張料・作業料・部品代など全て無料でサポート。
回数無制限で何度でも対応いたします※。 1つの窓口でどの設備も24時間365日修理受付いたします。
  • 年中無休の修理受付
    年中無休の
    修理受付
    24時間365日受付のコールセンター。
    ※有償サービスとなります。※緊急性を伴う駆け付け手配に関しては、有償となります。
  • 修理回数無制限
    修理回数
    無制限
    期間中は何度でも修理が可能。
  • 修理代自己負担0円
    修理代
    自己負担0円
    修理出張費等の自己負担がありません。
  • 補償限度額は機器購入代金100%
    補償限度額は
    機器購入代金
    100%
    修理対応できない場合は同等機種に交換いたします。

もしもの時でも大丈夫。
大切なお住まいに安心を。

クレバリ-ホ-ムでは、食洗器・IHコンロ・シャワートイレ・給湯器など『故障しやすい機器』の15年保証制度があります。通常、住宅設備の保証は1年〜2年。あっという間です。 また、長いものでは10年保証がありますが、10年間はちょうどいろんな箇所で不具合が発生しはじめた頃に保証が切れてしまう…という声も。
住宅設備の故障やエラー表示は、突然あなたの住まいを襲います!!!
だからクレバリーホームでは15年間。
不具合があれば出し切ってもらうためのサービスです!
エコキュートなど修理が高額になる機器も15年間0円で修理ができます!!
もしもの時でも大丈夫。大切なお住まいに安心を。

対象機器

対象機器
  • 受付は24時間365日
  • 保証期間はお引き渡しから15年間!
  • 修理回数は無制限!
  • 対象機器の修理・交換費用の保証限度額は機器購入金額の100%!

例えばこんな故障にも

  • IHコンロのタッチパネルが反応しない
  • ガスコンロの炎が安定しない・着火しない
  • 換気扇のファンが回らなくなった
  • キッチン・浴室シャワー水栓から水漏れ
  • お湯の温度が不安定・お風呂の追炊きができなくなった
  • 換気乾燥暖房機のリモコンが反応しない・暖房が効かない・換気扇の異音や不具合
  • 化粧台水栓からの水漏れ・ヒーター式曇り止めが壊れた
  • シャワートイレの温水がでない・着座センサーの反応が悪い・浄水ノズルが出てこない
などなど・・すべてが15年間保証対象!!
15年とは、お子さまが幼稚園生から大学生になるまで保証が続く。
長期間もしものときでも大丈夫です。

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※ご来店の際は、事前にご予約いただけますと幸いです。
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